这篇文章小编将目录一览

• 1、苹果授权服务商和专营店的区别

苹果授权服务商与专营店的区别

苹果授权服务商和专营店在销售苹果产品时经常会让人混淆，他们之间有 何差异呢？ 这篇文章小编将将详细介绍苹果授权服务商和专营店的区别，帮助读者更好地了解苹果产品的售后服务和购买渠道。

1.苹果授权服务商和专营店的定义

苹果授权服务商是指由苹果公司授权的第三方机构，在其它地方开设的，为客户提供苹果产品保修、维修以及各种技术服务的机构。

2.专营店的定义

专营店是指由苹果公司直接运营或特许经营的门店，仅销售苹果公司制造的产品和相关配件。

3.营业范围上的差异

苹果授权服务商可在任何地方开设，不局限于城市和区域，而专营店则只能在特定区域开设。

4.服务项目上的差异

苹果授权服务商主要提供苹果产品的售后服务，包括维修、保修和技术支持等；而专营店则不仅提供苹果产品的售后服务，还有销售苹果产品和相关配件的业务。

5.维修服务的差异

苹果授权服务商可以对任何苹果产品进行维修，而专营店则只对自己销售的苹果产品进行维修。

6.维修速度上的差异

由于苹果授权服务商数量众多，维修速度更快，通常在一个 职业日内就可以处理客户的维修请求；而专营店 由于数量有限，处理维修请求可能需要更长的 时刻。

7.服务质量上的差异

苹果授权服务商为了维护自己的声誉和形象，通常对服务质量比较重视，而专营店则 由于卖场销售业务繁忙，服务质量可能稍显匆忙。

8.价格上的差异

苹果授权服务商通常会按照苹果公司标准收费，比较公正；而专营店则可能根据地区、销售对象等 影响进行定价，收费可能不太公正。

9.评价体系上的差异

苹果授权服务商 由于有自己的评价体系，如果客户不满意服务可以向苹果公司进行投诉；而专营店 由于没有自己的评价体系，客户不满意服务可能无法得到合理的解决。

10.售后服务周期上的差异

苹果授权服务商提供的售后服务周期较长，通常在购买苹果产品后一年内提供免费保修，而专营店提供的售后服务周期较短，通常只提供一个月的免费保修。

11.服务时效上的差异

苹果授权服务商 由于经验 丰盛，服务时效较高，能够快速准确地定位故障并维修；而专营店 由于服务人员水平不一，难以保证服务时效。

12.服务态度上的差异

苹果授权服务商为了保护自己的品牌形象，通常会保持良好的服务态度；而专营店 由于繁忙的销售业务，可能对服务态度稍显冷淡。

13.服务技术上的差异

苹果授权服务商 由于经验 丰盛、专业技术过硬，能够处理各种类型的苹果产品故障；而专营店 由于技术水平参差不齐，可能只能处理一些简单的故障。

14.服务设施上的差异

苹果授权服务商通常有专业的服务设施和工具，能够处理苹果产品的各种 难题；而专营店则 由于场地有限，可能无法提供良好的服务设施。

15.

苹果授权服务商和专营店都是苹果产品的销售渠道，但二者有许多差异。苹果授权服务商主要提供售后服务、技术支持和维修保修等服务，而专营店除了提供售后服务外还销售苹果产品和相关配件等。消费者在选择购买苹果产品时应根据自己的需求选择不同的销售渠道。

苹果授权服务商和专营店的区别

随着苹果产品在国内市场的不断扩大，苹果授权服务商和专营店也越来越多。 然而很多消费者对这两种店铺存在一定的疑问，究竟它们有何区别呢？ 这篇文章小编将将从服务范围、品牌授权、售后服务等角度来详细分析。

一、服务范围的区别

苹果授权服务商的服务范围主要是维修、保养、升级等技术服务，而专营店除了提供技术服务外，还会提品销售、配件销售、购机咨询等多方面的综合服务。

二、品牌授权的区别

苹果授权服务商是获得苹果公司认证 并且授权进行技术服务的企业，而专营店则是在苹果公司的管理下直接销售苹果产品和服务的官方渠道。

三、售后服务的区别

苹果授权服务商提供的售后服务主要是针对技术 难题，而专营店提供的售后服务则更加全面，包括产品保修、退换货等服务。

四、售前服务的区别

专营店提供的售前服务相对更加全面，包括购机咨询、购买建议等，而苹果授权服务商则主要提供技术咨询。

五、服务速度的区别

苹果授权服务商通常需要在接受设备后送到总部维修，需要一定的 时刻，而专营店通常会有现场维修服务，速度更快。

六、资质认证的区别

苹果授权服务商需要通过一系列的认证才能获得资质，如技术认证、专业培训等，而专营店则需要符合苹果公司制定的门店标准。

七、店铺形象的区别

苹果授权服务商的店铺形象不太注重，重点在于技术服务能力，而专营店则非常重视店铺的形象和 气氛。

八、人员素质的区别

苹果授权服务商的技术人员一般是具有专业技术证书和培训经验的，而专营店的销售人员则需要具备一定的销售技巧和产品 智慧。

九、价格优惠的区别

由于苹果授权服务商主要提供技术服务， 因此价格通常相对较高，而专营店则会给消费者提供更多的优惠和折扣。

十、产品真伪的区别

由于专营店是苹果公司的官方渠道，消费者购买的产品一般都是真品，而苹果授权服务商则存在一定的风险，需要注意产品的 诚恳性。

十一、客户维护的区别

专营店更注重客户维护和关系管理，会定期进行客户回访和维护，而苹果授权服务商则更注重技术服务的效果。

十二、服务态度的区别

专营店的销售人员通常会更加 热诚和耐心地为消费者提供服务，而苹果授权服务商则更注重技术服务的专业性。

十三、服务质量的区别

由于苹果授权服务商需要通过一系列认证才能获得资质， 因此技术服务质量相对较高，而专营店则更注重服务的全面性和综合性。

十四、经营模式的区别

苹果授权服务商的经营模式主要是技术服务，而专营店则是综合性的经营模式，包括销售、服务、维修等多方面。

十五、

如何？ 怎样样大家都了解了吧，苹果授权服务商和专营店在服务范围、品牌授权、售后服务、售前服务、服务速度、资质认证、店铺形象、人员素质、价格优惠、产品真伪、客户维护、服务态度、服务质量和经营模式等多方面都存在一定的区别。消费者在选择购买和维修苹果产品时需要根据自己的实际需求和情况来选择适合自己的店铺。